ERP – Enterprise Resource Planning – Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. BPO ERP là một bộ giải pháp kết hợp các chức năng phần mềm nghiệp vụ đơn lẻ với các quy trình nghiệp vụ liên phòng ban, từ đó giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể và môi trường làm việc để hoạch định nguồn lực doanh nghiệp.
Một bộ dữ liệu đủ tốt, một giải pháp phân tích dữ liệu đủ mạnh… sẽ nói cho chúng ta nghe rất nhiều điều bổ ích và thành thật. Nhiệm vụ của BPO Việt Nam là cung cấp giải pháp công nghệ để doanh nghiệp có thể ghi chép và lưu trữ các dữ liệu nghiệp vụ hàng ngày, có thể đi sâu vào các dữ liệu này để chắt lọc ra những thông tin có ích và tạo mọi điều kiện để dữ liệu có thể lên tiếng một cách khách quan, tin cậy, kịp thời.